FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Om os
Hvem vi er:
Shapestylers er en bemyndigende, indbydende og fashion-forward shapewear-serie til kvinder. Vores mission er at fremhæve, hvad kvinder i alle former og størrelser elsker ved deres kroppe. Vores højkvalitets shapewear kommer i en række forskellige størrelser og er usædvanligt overkommelige for det høje kvalitetsniveau.
Vores kerneværdier:
Kropspositivitet • Vi elsker os selv. Fuldt stop. Vi fejrer det, der får os til at føle os smukke og stærke. Vores kroppe gør så meget for os. De tager os steder, lærer os værdifulde lektioner og er stærkere, end vi ofte er klar over. Så lad os fejre og respektere vores krop – hver enkelt form og størrelse og hudfarve.
Behagelig selvtillid • Vi fortjener at være komfortable i det tøj, vi har på. Livet er for kort til at føle sig begrænset og lukket. Vi har brug for friheden til at løbe, grine, bøje os, sidde og danse behageligt. Shapestylers giver os frihed og selvtillid til at være os selv hver eneste dag.
Miljøvenlig • Shapestylers er forpligtet til at reducere spild med jordelskende metoder som at bruge tekstiler, der hurtigt nedbrydes biologisk og mindre plastikemballage. Vi skal gøre vores del for at sikre vores planets sikkerhed og fremtid.
Hvordan vælger man den rigtige størrelse?
Mål din talje, bryst og hofter for at finde din Shapestylers størrelse.
Hvis dine talje- og hoftemål falder inden for forskellige størrelser, skal du vælge den større størrelse.
Hvad er forskellen mellem niveauerne af kompression?
- Lyskontrol eller udjævning: Daglige shapewear-stykker, der udjævner problemer, så du kan føle dig selvsikker og være komfortabel under dine daglige aktiviteter.
- Medium kontrol eller formning: Fleksibelt kontrol shapewear er lavet med strækbare højkvalitetsstoffer, der komfortabelt bevæger sig med din krop, mens de tilføjer konturer til din krop.
- Høj kontrol eller skulptur: Fast kontrol for at give din figur endnu mere kontur. Fast control shapewear er perfekt til formelle outfits som brudekjoler og aftenkjoler.
Forsendelse & Levering
FORSENDELSESPOLITIK
• Vi tilbyder gratis standardforsendelse på alle ordrer for €85+ i EU og Storbritannien.
Ordrer sendes typisk den næste hverdag. Din ordre vil blive afsendt Standard Service, medmindre du vælger et alternativ. Efter afsendelse modtages ordrer generelt inden for 15 hverdage. Vi sender ikke på lørdage, søndage eller helligdage. Ordrer afgivet fredag-søndag afsendes mandag.
Bemærk venligst, at vi ikke leverer til postbokse eller APO-adresser.
For mere information om international forsendelse, kontakt os venligst support@shapestylers.com
Selvom vi gør alt, hvad vi kan for at sikre, at din ordre bliver leveret til tiden, kan Shapestylers.com ikke holdes ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, såsom hårdt vejr, serviceafbrydelser osv.
FORSENDELSESTIDER
Standardlevering: 5-7 hverdage
Bemærk venligst, at forsendelsestider ikke inkluderer den standardbehandlingstid på 1-3 hverdage, det tager for ordren at blive afsendt.
SPORING AF FORSENDELSE
Sporingsnummer tildeles pakker, når de afsendes. Du modtager en e-mail med dit sporingsnummer og et link til at kontrollere status.
Hvordan anvender jeg min rabatkode
Du kan indtaste dine rabatkoder på sidste side, inden du klikker på 'Fuldfør ordre' vil du finde en boks til at indtaste din rabatkode. Når du har indtastet denne kode, skal du klikke på 'anvend'. Dit samlede beløb vil blive opdateret for at afspejle rabatten.
MISTE ELLER STJÅLNE PAKKER
Kontakt venligst support@shapestylers.com, hvis du mener, at din pakke er blevet væk eller stjålet.
Forsendelsessporing
Sporingsnummer tildeles pakkerne, når de blev afsendt. Du modtager en e-mail med dit sporingsnummer og et link til at kontrollere status.
Tjek venligst din e-mail-indbakke og spam-mappe.
Hvordan vasker jeg mit shapewear?
Se etiketten til hvert produkts indvendige plejeinstruktioner for specifik information. For at holde dit shapewear i "form" og øge levetiden skal du håndvaske hvert stykke i koldt vand og lægge det fladt til tørre.
Bytte- og returpolitik
60 dages returret.
· Produkter skal returneres ubrugte, uvaskede, i original stand og med alle mærker påsat.
· Inkluder venligst den originale ordreseddel i din returpakke. Bemærk venligst, at originale forsendelsesgebyrer, betalt told eller andre tilknyttede omkostninger kan ikke refunderes, og returporto/omkostninger er kundens ansvar, medmindre returneringen er forårsaget af kvalitetsproblemer.
· For instruktioner om, hvordan du sender de returnerede produkter, henvises til den e-mail, der blev modtaget efter at have sendt returanmodningen.
Sådan anmoder du om returnering
1. Når du returnerer en del af din ordre, skal du sørge for, at der ikke er nogen kunstig skade på produkterne. Og tags og pakker er i god stand.
2. Send en e-mail til support@shapestylers.com med dit ordre-id (f.eks. #1234), varernes billeder (med tag og pakkepose) og den detaljerede årsag til returneringen.
3. Vores kundeserviceteam svarer med løsninger og returneringsinstruktioner inden for 1-2 hverdage.
Sådan får du refusion
· Hvis produktet ikke er et kvalitetsproblem, kun på grund af personlig modstand mod størrelsen/farven/andre problemer, vil du blive bedt om at returnere pakken først. Og forsendelsesgebyrer fra ordren refunderes IKKE.
· Hvis din anmodning om returnering accepteres, vil din refusion blive behandlet og anvendt til den oprindelige betalingsmetode. Du får besked via e-mail.
· Bemærk, at det kan tage op til 5-10 hverdage, før refusioner vises på din bankkonto på grund af varierende behandlingstider for finansielle organisationer.
· Du kan altid kontakte os for spørgsmål om refusion på support@shapestylers.com.
Kontakt os
E-mail til support@shapestylers.com
Tjek venligst svaret fra din e-mail-indbakke og spam-mappe, efter du har sendt en e-mail til os.